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출처: 엔타비글로벌 공식 홈페이지 엔타비글로벌(엔데이트립) 해외여행(일본•대만 등) 진행 여행사
최근 티몬과 위메프에서 판매자 대금 정산 지연 사태가 발생하여 이 두 플랫폼을 이용한 수 많은 고객분들이 환불을 받지 못하게 되었고, 그 후 이 두 회사의 사장님이 환불을 약속한 후 일부는 실제로 환불을 받았지만 지금까지도 여전히 환불을 받지 못한 분들도 상당히 존재하고 있다. 특히. 이번 사태로 인한 피해는 주로 여행상품에서 발생하면서 이번 사태로 정산금을 받지 못한 상당 수 여행사들은 티몬과 관련한 예약상품 중 대부분을 기존 결제를 취소•환불 신청한 후 자사에서 다시 결제할 것을 요청하였다. 이를 더 구체적으로 살펴보면 참좋은여행•교원투어•모두투어•노랑풍선 등의 수 많은 여행사들이 최근 앞으로 출발하는 해외여행 상품부터 티몬 결제를 취소한 뒤 자사에 재결제를 해야 출발이 가능하도록 하면서 소비자들은 추가 비용을 들여 재구매하거나, 위약금을 지불하고 모든 상품을 취소하는 등으로 휴가를 망치는 경우까지 발생하고 있다. 이 와중에 티몬에서 정산금을 못 받아도 책임지고 여행상품을 진행하겠다는 한 여행사가 있으며, 그 여행사는 바로 “엔데이트립”이라는 브랜드로 여행 상품을 판매하는 부산 소재의 소규모 여행사 엔타비글로벌이다. 엔타비글로벌은 이번 사태로 지난 25일 자사 공식 홈페이지에 ‘티몬 사태 관련 투어 진행 공지’라는 제목으로 글을 올리며 당사도 티몬 입점 업체로 전 달부터 현재까지 판매 정산금을 받지 못하고 있다며 티몬 담당자로부터 무기한 정산 지연에 대한 최종 공지를 받았고, 회사 측은 추가 피해를 막고자 티몬을 통한 여행 상품 판매를 중단하였으며, 이번 사태와 관련해 당사의 여행 상품을 티몬으로 구매해 주신 고객님께 이용에 일체 차질이 없음을 공지하였다. 이어 판매금 정산과 관련해서는 당사와 티몬의 대화를 통해 상황을 마무리할 것이며 “당사를 찾아주신 고객님의 여행은 당사 판매금이 정산되지 않아도, 티몬 측의 취소 • 환불이 불가해도 책임지고 진행할 것을 약속드린다”고 하였다. 이처럼 수 많은 여행사들이 티몬•위메프의 대금 정산 지연 사태로 인한 손해를 피하려고 재결제 요청 등으로 대응하는 상황에서 이와 같은 소식이 전해지자 누리꾼들은 “고객 먼저 생각하는 회사라는 등으로 잇따라 호평을 내놓고 있다. 이렇게 티몬·위메프의 판매자 대금 정산 지연 사태로 수 많은 분들이 피해를 입어 상당 수가 계획된 여행일정에 차질이 생기는 등의 피해가 확산하는 가운데 판매금 정산을 못 받아도 여행 일정을 그대로 진행하겠다는 여행사의 선행이 본보기가 되어 정산을 못 받은 다른 수 많은 여행사들의 여행 일정에도 차질이 생기지 않기를 기원해야 할 것입니다. 관련 기사: “티몬 정산금 못 받아도 책임지겠다” 공지한 여행사… 누리꾼 칭찬일색 티몬 정산 지연에도 여행 책임진다” 일부 여행사들 ‘화제’ “고객이 우선”..’티몬·위메프’ 사태 속 ‘상도’ 지키는 기업들 #티몬, #위메프, #정산, #정산지연, #정산지연사태, #티몬정산지연, #위메프정산지연, #환불, #환불불가, #환불받지못해, #환불받지못하는, #본사사옥, #항의방문, #큐텐, #큐텐그룹, #재결제, #취소후재결제, #여행, #여행상품, #여행계획에차질, #엔타비, #엔타비글로벌, #엔데이트립 ○ 해당 사연이 허위·조작된 사연으로 예상되거나 사실인지 의심된다면 팩트체크를 요청하세요.
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